1. Rechtlicher Rahmen
In der Schweiz regelt das Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) die Anforderungen an konzessionierte Spielbetriebe im Bereich Spielerschutz. Casino Bad Ragaz ist verpflichtet, diese gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Dazu gehören unter anderem die Erkennung von problematischem Spielverhalten, die Möglichkeit zur Selbstsperre sowie die Zusammenarbeit mit anerkannten Beratungsstellen.
Der Spielerschutz ist in der Schweiz nicht ausschließlich freiwilliger Natur. Unter bestimmten gesetzlich definierten Voraussetzungen, etwa bei erkennbarer Überschuldung oder auffälligem Spielverhalten, kann eine Sperre auch durch den Betreiber veranlasst werden.
2. Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf nicht als Einkommensquelle betrachtet werden. Es wird empfohlen, die folgenden Grundsätze zu beachten:
- Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
- Setzen Sie sich vor dem Spielen ein festes Budget und halten Sie dieses ein.
- Legen Sie zeitliche Grenzen für Ihre Spielsitzungen fest.
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
- Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder in emotional belastenden Situationen.
- Nehmen Sie regelmäßige Pausen während des Spielens.
3. Verfügbare Schutzmaßnahmen
3.1 Einzahlungs- und Verlustlimits
Spielerinnen und Spieler können individuelle Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Diese Limits dienen dazu, den finanziellen Rahmen des Spielens kontrollierbar zu halten. Einmal festgelegte Limits können nicht sofort erhöht werden; eine Erhöhung tritt erst nach einer definierten Wartefrist in Kraft.
3.2 Zeitlimits und Realitätschecks
Auf Anfrage können Zeitbeschränkungen für Spielsitzungen eingerichtet werden. Regelmäßige Hinweise auf die Spieldauer unterstützen die Wahrnehmung der aufgewendeten Spielzeit.
3.3 Selbstsperre
Jede Person kann eine freiwillige Selbstsperre beantragen. Diese Sperre gilt für den Zugang zu den Spielangeboten von Casino Bad Ragaz. Selbstsperren können für einen bestimmten Zeitraum oder unbefristet beantragt werden. Während einer aktiven Sperre ist eine Teilnahme am Spielbetrieb nicht möglich.
Seit dem 7. Januar 2025 gelten Selbstsperren in der Schweiz und Liechtenstein landesweit und sind bei allen konzessionierten Anbietern wirksam.
3.4 Fremdsperre
Angehörige oder Dritte können unter bestimmten Voraussetzungen eine Sperre für eine betroffene Person beantragen. Für Informationen zu diesem Verfahren ist der Spielerschutz-Kontakt von Casino Bad Ragaz zu kontaktieren.
4. Erkennung von problematischem Spielverhalten
Problematisches Spielverhalten kann sich auf verschiedene Weisen äußern. Mögliche Hinweise sind:
- zunehmende Schwierigkeiten, das Spielen zu beenden oder zu begrenzen
- Vernachlässigung beruflicher, familiärer oder sozialer Verpflichtungen zugunsten des Spielens
- Spielen mit Geld, das für andere Zwecke vorgesehen ist
- Aufnahme von Schulden zur Finanzierung des Spielens
- Verbergen des Spielverhaltens gegenüber dem persönlichen Umfeld
- anhaltende Gedanken an Glücksspiel auch außerhalb der Spielzeiten
Bei entsprechenden Anzeichen bei sich selbst oder bei einer nahestehenden Person ist es ratsam, frühzeitig Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
5. Externe Hilfsangebote in der Schweiz
Casino Bad Ragaz verweist auf folgende anerkannte Anlaufstellen in der Schweiz:
Sucht Schweiz
Nationale Fachorganisation zu Suchtfragen mit Informationen und Präventionsmaterialien.
Website: suchtschweiz.ch
SOS Spielsucht / Spielen ohne Sucht
Kostenlose und anonyme telefonische Beratung für Betroffene und Angehörige.
SafeZone
Kostenlose und anonyme Online-Beratung für Betroffene, Angehörige und Fachpersonen.
Website: safezone.ch
Schulden- und Sozialberatung
Regionale Fachstellen bieten Unterstützung bei finanziellen Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit Glücksspiel entstanden sind.
6. Minderjährigenschutz
Die Teilnahme am Spielbetrieb ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Casino Bad Ragaz trifft Maßnahmen, um den Zugang durch Minderjährige zu verhindern. Personen, die Kenntnis davon haben, dass Minderjährige Zugang zu Glücksspielen erhalten, werden gebeten, dies dem Spielerschutz-Team zu melden.
7. Kontakt Spielerschutz
Für Fragen zum Spielerschutz, zur Einrichtung von Limits oder zur Beantragung einer Sperre ist der zuständige Spielerschutz-Kontakt von Casino Bad Ragaz zu verwenden. Die Kontaktdaten sind in den offiziellen Unterlagen des Hauses sowie am Empfang verfügbar.
Alle Anfragen im Bereich Spielerschutz werden vertraulich behandelt.